•开发一系列新功能以实现客户体验数字化
•为达飞集团客户提供新的销售渠道
•客户为先和数字化是集团的战略核心
数字化正在深刻地改变世界经济并不断创建新的市场规则，对于企业与个人而言，适应和发展新的商业模式并相互作用也变得越来越重要。作为实现增长、差异化和绩效的杠杆，数字化使客户关系化繁为简，并能够提供完美、高效的客户体验。
今天，作为航运和物流领域的世界领先者，达飞集团隆重推出电子解决方案CMA CGM eSolutions。这是一个完全数字化的生态系统，包括在线代理和其他电子商务渠道，如电子数据交换（EDI）和应用程序编程接口（API），可实现达飞与客户之间相关信息数据的数字化传输。
可供客户使用的一系列新功能
数年来，达飞开发并推出了一整套数字化解决方案，如船期查询、运价查询、在线订舱、装运指令、单证处理、货物追踪等。如今，达飞集团通过提供新的销售渠道进一步加强客户的数字化体验，简化操作过程，促进客户提高生产力和发展业务。
新功能目前在区域或全球范围内可用，并将逐步在集团各个品牌的不同平台上推出：
•电子订舱eBooking：订舱流程从5步简化到1步完成，更直观、更自动化。
•电子提单eBill of Ladings：全数字化提单。
•电子追踪eTracking：通过电子地图可显示客户货物所在海上位置以及更新的到达时间。
•电子支付ePayment：运费发票可在线支付。
•电子费用测算eCharges：包括滞期、滞箱费模拟器在内的实时成本估算。
•提供增值服务，如保险产品
•现有功能的增强和持续更新
锁定了货柜的舱位后，客户将能够更有效地规划他们的供应链，从而提高他们对自己客户的服务和效率。
如今，集团的数字化战略主要基于：
•在关键领域与其他领先集团及初创企业建立合作伙伴关系：如区块链、人工智能、物联网。
•达飞创业基金(CMA CGM Venture)，一个致力于投资创新技术的企业风险投资基金，已经在全球投资了15家初创企业（包括Nyshex、Traxens及Edray）。
•ZEBOX，由达飞集团发起设立于马赛的国际初创企业孵化加速器，至2019年底吸收入驻的初创企业将达到30家。
来源：互联网
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