全峰快递包裹内惊现活老鼠，责任归谁？

12月5日，有网友在微博上爆料，长春师范大学的一名大二女学生在网上购买牙刷架，快递拆开后竟发现了一只奄奄一息的活老鼠。据悉，负责运输的快递公司为全峰快递，全峰快递包裹内惊现活老鼠的微博一出网友瞬间炸开了锅。而事件责任归谁，并没有一个明确的说法。

吓坏宝宝

包裹惊现活老鼠

12月1日，长春师范大学一名大二女生网购了一个价值14元并包邮的牙刷架。5日下午1点，女同学收到从浙江台州邮到吉林长春的包裹。包裹由全峰快递运输，由长春师范大学代收点代送。女学生将包裹拿到寝室后，拆开纸盒拿出牙刷架， 发现包装纸箱里有一只半个手掌大的奄奄一息的小老鼠，而牙刷架上满是血迹，怀疑是老鼠饿了啃咬磨牙造成的。害怕老鼠身上携带细菌，她忙从女寝四楼一路小跑，把装有老鼠和牙刷架的包裹扔到了校外垃圾桶。

女学生回忆称，当时快递包装并没有密封严实，封口处有开口。“当时跟店主说箱子漏了个洞，其实是纸盒上边的封口盖处开了口，不是破洞的那种。”女学生在收到带活老鼠的快递后，迅速与商铺“豪享生活家居馆”的客服取得联系。客服立即表示退给女学生5元钱作为补偿，但认为缝隙洞口是在物流途中造成的。

“卖家态度特别好，5元钱赔得很干脆。”女同学说，她不想把事情闹大，就选择不追究快递公司的责任，自认倒霉好了。针对全峰快递包裹内惊现活老鼠一事，她还是希望快递行业能够正规一点，少一些丢件、拆件、物件损坏的事情发生。

来源成谜

责任归谁难划分

6日下午，记者就全峰快递包裹内惊现活老鼠一事拨通了全峰快递的全国服务热线。工作人员认为卖家和快递站点在此事上都有责任，“消费者可找卖家和运输途中的快递站点寻求赔偿，毕竟不知道老鼠什么时候进到纸箱里的，也很难断定箱子的封口处是什么时候开口的，这种情况应共同承担责任。”他认为要看卖家打包封口是否严实，看是否属于人为拆封，还有判断老鼠是在哪一环节进入到的包装纸箱。

长春市消费者投诉举报专线电话相关人员介绍，消费者应该向台州市的消费者协会投诉。至于如何确认责任归属，工作人员称老鼠的来源地是归责的关键。“不能在现有情况下判断责任归属哪一方，事情的关键是老鼠来自哪儿，以及购买的商品是否造成损坏。”

不过该工作人员对全峰快递包裹内惊现活老鼠一事也表示老鼠是不可控制因素，遇到这种事还是需要相互理解，因为很难判断老鼠的归属地。

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