5月7日消息，随着人们对民宿接受度的提高，民宿行业发展也逐渐驶入快车道。不过，在“野蛮增长”的模式下，偷拍、扰民等行业乱象也层出不穷。
据《北京青年报》近日发布的一篇报道显示，在山东青岛一家爱彼迎(Airbnb)的民宿中，住客发现无线路由器内藏有摄像头和存储卡，拍摄方向正对卧室。该名住客报警后，涉案房东被警方行政拘留并罚款，其经营的民宿亦被取缔。
据介绍，爱彼迎方已作出全额退款处理，并承诺支付住客的酒店费用。平台方还对媒体表示，“十分重视隐私保护，对任何侵犯隐私的行为秉持零容忍态度。平台方已经永久性移除涉事房源。”
这已不是爱彼迎第一次陷入“摄像头偷拍”风波。据了解，2017年8月，曾有网友发帖称，自己同年2月曾通过Airbnb上预订了台湾高雄的一间民宿，然而入住后发现该间民宿的烟感器里藏有针孔摄像头。
当时，爱彼迎方通过微博回应称，已将涉事房东移出Airbnb爱彼迎社区，并为房客提供全额退款。该平台还表示，“对所有房客的隐私保护，是Airbnb爱彼迎的重中之重。对于任何侵犯隐私的行为，我们都是采取零容忍政策。”然而两年之后，该平台又被卷入了类似的负面风波。
除了隐私泄露之外，民宿平台还被安全隐患、扰民纠纷等问题缠身。去年8月，携程与途家就曾被卷入一则安全风波之中。据《北京青年报》报道显示，一名住客通过携程网订购了由途家平台供应的民宿，但入住后不久，其三岁半的女儿不幸从窗户坠落身亡。事发后，该住客发现，该高层房间安装的并非防盗纱窗，并且纱窗已经破损，床与窗户紧挨着。
针对该次事件，携程方也发布声明称，平台与途家已启动重大突发事件应急预案，成立专案小组，全方位了解事件，并安排专人处理事件和慰问用户。其表示，“对于这起悲剧的发生，我们感到万分悲痛，我们将尽一切可能为受害者家属提供关怀和与援助。”
扰民问题同样为民宿平台的发展蒙上阴影。据成都市大数据和电子政务管理办公室发布的《7月成都市网络理政平台运行分析报告》显示，该市关于反映小区开办民宿问题高达116件，成为投诉热点。投诉主要集中在民宿租客扰民、租客同物业发生冲突等方面。
频频被负面消息缠身，反映的或是民宿平台监管存在漏洞的现实。有业内人士表示，民宿作为新兴业态，相关的条例监管仍不完善，行业监管仍主要依靠平台的自律及约束，如果民宿平台没有树立起责任意识，行业乱象将很难得到制止。
值得注意的是，风波不断很可能会导致企业口碑下滑，民宿平台一旦被贴上负面标签，其在消费者心中的信用分将会降低。这不管是对于企业自身，还是整个行业来说都将是极为不利的。
来源：互联网
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