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快递投诉最厉害的方法是什么?怎么投诉快递才能成功?

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3年前 (2019-04-03) 评论 1 条

快递投诉最厉害的方法是什么?怎么投诉快递才能成功?

随着快递业的发展,用快递来寄递包裹一直是许多消费者的选择,但长途运输不可避免地会造成货物丢失等问题。大多数快递公司面临客户投诉,都是各种推诿,或使用几倍运费补偿来处理丢失件,这使消费者有苦难言。那么,当消费者遇到这种情况时应该怎么做呢?物流报小编今天带给你最厉害的快递投诉方式,让我们一起学习吧。

根据物流报小编的经验,目前投诉快递公司最有效的方法就是在国家邮政局申诉网站上投诉,一般网站申诉的前提是已经投诉但没有结果或者是对结果不满意的都可以再次投诉。以下是投诉流程,希望能够帮助到大家:

第一步:百度搜索国家邮政局申诉网站官网,找到官网后,并点击进入。

第二步:点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后,点击提交。

第三步:进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。

第四步:填写申诉信息,如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的,可以选择已向企业投诉。

第五步:并明确填写投诉的日期,如果日期不太清楚的话,选择大概日期,但最好是准确的日期。

第六步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后,上传证据!!!

第七步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。

那么,为什么向国家邮政局投诉快递是最有效的呢?中通快递的一名业务员表示,如果他们收到国家邮政的投诉,每名快递员将被公司罚款2500元,而过去他们也听说过“扣除当月工资”的严厉处罚。申通人事部经理汪峰表示,虽然“没有听过如此严厉的处罚”,但如果国家邮政局的投诉得到落实,快递员将一定被罚款,整个快递公司将受到国家邮政局的警告。他介绍说,国家邮政局会直接告诉快递公司投诉和警告,并在罚款积累后统一缴纳。例如,2011年,国家邮政局向上海浦东金桥申通快递有限公司发出第一张“暴力分拣”的罚单,被罚款6万元,停业一个月。“事实上,这并不完全是罚款问题。被国家邮政局过多警告,会造成行业声誉扫地。”汪峰解释说,快递行业的竞争已经达到了白热化的程度,最重要的是占据市场,一旦声誉扫地,对公司的竞争非常不利。

除了向国家邮政局投诉外,您还可以致电12305进行投诉。如果您不是直辖市或省会城市,则需要拨打省会城市区号+12305。您可以选择人工服务,在操作员的提示下输入您自己的信息,以及申诉理由,处理承诺期限同样也是30天。

好啦,以上就是怎么投诉快递才能成功的方法啦,不知道你们学会了吗?

 

关键词:快递投诉,快递投诉最厉害的方法,怎么投诉快递会成功

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1条评论

  1. 匿名说道:

    怎样投诉唯品会

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