70周年华诞，共话快递安全

时值十一国庆节，祖国迎来了属于她的70岁华诞，举国上下都处在节日的欢乐气氛之中。为了保证祖国70周年各项活动的安全顺利开展，作为祖国心脏的首都北京自然要作为排头兵走在保证安全前列，一切要为祖国的70岁生日做准备。

8月21日，国家邮政局、公安部、国家安全部就联合发布了《关于加强国庆70周年庆祝活动期间寄递物品安全管理的通告》(以下简称《通告》)，通告规定2019年9月15日至10月2日期间，各地寄递企业对寄往北京的邮件快件必须经过X光机安检，并逐一加盖或粘贴收寄验视、过机安检标识，安检标识应当载明安检单位和安检省份。

9月17日，北京市邮政管理局日前印发《国庆70周年庆祝活动期间寄递渠道安全服务保障“双随机”检查工作方案》，部署开展国庆70周年庆祝活动寄递渠道安全服务保障专项检查。

9月29日，圆通、中通、申通等快递企业日前发布《告客户书》：值此中华人民共和国成立七十周年之际，首都北京将举行隆重热烈的庆祝活动，部分区域临时封闭或实行交通管制。受此影响，相关快递企业将对活动期间的快递收派服务做适当调整。

随着十一的到来，我们可以明显看到北京快递安全在不断升级，所以北京各位小伙伴这段时间的快递在此情况下时效性自然要受到一些影响，不过相信大家一定也能够理解。

安全问题对于任何一个行业都是不可逾越的底线问题，快递行业也不例外，除了在十一及重大节日期间，一直以来国家针对快递安全问题一直都十分重视，自2016年便出台多项政策法规对行业进行规范管理。

快递行业高速发展，相关安全问题仍存

随着快递行业的高速发展，相关政策法规已经相对完善，但是随着信息化时代的发展，快递行业依旧面临着新环境的快速更替，新问题也必然随着环境的更迭不可避免的不断出现，目前，我国的快递行业安全还面临着以下几个亟待解决的问题。

1、寄递物品安全问题

2019年8月，福建省福州市公安局晋安分局通报，该局近期接到报警，福建某运动用品公司收到由美国联邦快递公司承运的一美国客户寄出的快递包裹，内有枪支。并且这一消息也得到了联邦快递公司的确认，导致联邦快递公司一度净利下降市值缩水，面临信任危机。

寄递违法物品是快递安全面临的较为常见的问题，联邦快递这一行为，涉嫌违法的同时也对企业自身造成了较大的损失。

2、寄递过程安全问题

不仅是在寄递物品方面，在快递的寄递过程中，也依然存在着一些问题。快递运输过程中的车辆超载问题仍旧存在，车辆超载既是违反法律的行为，也是对运送货物和车辆司机的不负责任，超载无疑是增加了公路的负担，增加了道路的损耗；同时也容易提高行驶过程中事故发生的概率，造成严重的后果。

而在城市之中穿行的快递小哥，在派送过程中同样也存在着安全隐患。超速行驶、闯红灯、逆向行驶等问题在日常生活中随处可见，自身安全意识的不足，不佩戴安全帽及错误的驾驶习惯，更是增加了寄递过程中安全隐患，并且意外保险等保障措施的不到位，也提高了安全成本。

3、收快递的安全问题

2018年9月14日，浙江温州发生一起快递员施暴女客户事件，据受害女生及其朋友回忆，这名快递员趁上门取件之机对女生进行长达40分钟施暴行为。一度导致受害女生重度抑郁，甚至试图跳楼轻生。

无独有偶，2018年12月18日，清华大学教师丁先生的妻子在网购申请退货服务后，某快递加盟公司快递员前来上门取件，借机入户实施抢劫等。

可以看出，不只是在快递运送的过程中，收件人的安全问题同样值得关注，收件人的个人隐私信息被快递员掌握，安全完全得不到保障。上门送件取件的服务初衷原本是方便客户，但是现实或许确实不那么美好。

积极解决问题，促进行业发展

1、因时而变，不断完善相关政策法规

由于有《中华人民共和国邮政法》和《快递暂行条例》的出台，我国对于快递服务方面的法律法规越加完善，可以说没有法律上的盲区。但是快递行业目前处于高速发展变革的过程中，相关政策法规，在未来更好地规范行业环境的情况下，企业方也要积极贯彻落实政策法规，做好政策法规的落地，协同努力不断促进行业更好更快地发展提升。

2、企业应加强职业培训，提高从业人员素质

快递行业属于劳动密集型行业，快递员工作强度大、工资不稳定、缺乏保障，且从业人员文化程度参差不齐。虽然邮政法规定，快递从业人员必须为高中以上学历，但其实现在一线快递员中有些人只有初中学历。

在此情况下，企业应大力加强从业人员的职业培训，完善职业培训体系；做好法律普及，提高从业人员的法律意识和职业道德意识。

3、完善寄送方式，保障收件人安全

快递公司要不断加大物流科技方面投入，不断完善寄送系统的漏洞，保护收件人隐私，完善上门寄件/收件服务细则，寻找更合适的方式，提高服务质量的同时，保障客户的信息安全和人身财产安全。

 4、重视劳动者权益，提高从业人员福利待遇

人民网发布的《2018快递员群体洞察报告》显示，2016年至2018年，中国快递员数量增加50%，总数量已经达到300万，平均工资在6200元左右。而在国内大部分快递企业没有基本的社会福利保障，这也就意味着随着快递员不断更新迭代，老的快递员将没有基本的生活保障。

高强度的工作，较低的生活保障，使得快递员长期处于工作的高压状态，久而久之自然就成为了会引发安全问题的“定时炸弹。所以对快递人员的福利保障是很有必要的，从鼓励政策到企业自身的制度保证都要跟上，有效地降低快递安全事件的发生可能。

国庆70周年之际，结合快递进京讨论了快递的安全问题，希望未来物流快递行业能不断实现自我完善和发展，成为促进国家经济的重要产业，为国家经济的高质量发展贡献重要力量，共同实现中华民族伟大复兴的中国梦。

编辑：珍珍