相关文章
国家邮政局关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告
一、总体情况 1.2021年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件,环比下降13.6%,同比增长45.5%。申诉中涉及邮政服务问题的711件,占总申诉量的3.8%,环比增长17.1%,同比增长5.5%;涉及快递服务问题的18004件,占总申诉量的96.2%,环比下降14.5%,同比增长47.7%。
国家邮政局关于2021年1月邮政业用户申诉情况的通告
一、总体情况 1.2021年1月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉21659件,环比下降6.5%,同比增长23.8%。申诉中涉及邮政服务问题的607件,占总申诉量的2.8%,环比下降28.8%,同比下降22.8%;涉及快递服务问题的21052件,占总申诉量的97.2%,环比下降5.6%,同比增长26%。
苏宁易购业绩快报:2020年营收同比下降4%
2月27日消息,26日晚,苏宁易购发布2020年业绩快报,2020年公司实现营业收入2584.59亿元,同比下降4%,实现归属于上市公司股的净亏损为39.12亿元,同比下降139.75%。
快讯:天猫国际发布2021年资费标准,亚马逊日本站上线“就近区域配送”
天天快递全面转型 据悉,天天快递发布总部通知,宣布将于本月启动全面转型,鼓励天天快递的“加盟商”转变为“事业合伙人”,并且未来将聚焦最后一公里,为B端商户提供中高品质服务,为C端消费者提供同城配送的优质体验。同时,该公司将协助各合伙人形成“四位一体”的高质量创新服务能力。在天天快递看来,“四位一体”的快递服务价值链延伸是一片高增长的蓝海。而在零售服务商这一方面,天天快递的“四位一体”明显将成为一大助力。此处的“四位一体”指的是仓配一体、送装一体、店配一体、共享一体。其中,“送装一体”是指网购家电、家居、家装等的安装服务,未来还将围绕社区、清洗、家政、维修等领域大力发展,天天快递的末端网点将和苏宁帮客加深融合。这或许代表着,天天快递以后不仅可提供“送货”,还可能提供“送货后的安装”。天天快递或将在辅助完成零售的最后一环“配送”中,再加一环“售后服务”。
国家邮政局关于2020年12月邮政业用户申诉情况的通告
2020年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉23152件,环比增长4.5%,同比下降9.9%。
国家邮政局关于2020年10月邮政业用户申诉情况的通告
2020年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉17632件,环比增长5.8%,同比下降18.5%。
国家邮政局关于2020年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告
为加强快递服务质量监测,客观反映企业服务水平,促进快递业发展质效提升,国家邮政局组织第三方机构对2020年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。现将有关情况通告如下:
国家邮政局关于2020年9月邮政业用户申诉情况的通告
一、总体情况 1.2020年9月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉16668件,环比增长22.6%,同比下降39.8%。申诉中涉及邮政服务问题的1059件,占总申诉量的6.4%,环比增长152.7%,同比增长86.4%;涉及快递服务问题的15609件,占总申诉量的93.6%,环比增长18.5%,同比下降42.4%。
双十一苏宁物流“青城计划”升级,全国推动绿色快递“9999”行动
继北京上线绿色快递站后,苏宁物流“青城计划”正式启动北京落地,这也是“青城计划”继海口、无锡之后,全面推广落地的第三个城市。于此同时,苏宁物流还宣布升级“青城计划2.0”,全国推进绿色快递“9999”行动。
国家邮政局关于2020年8月邮政快递业用户申诉情况的通告
2020年8月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政快递业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉13592件,环比下降22.2%,同比下降75.7%。申诉中涉及邮政服务问题的419件,占总申诉量的3.1%,环比下降49.1%,同比下降47.1%;涉及快递服务问题的13173件,占总申诉量的96.9%,环比下降20.8%,同比下降76.1%。
国家邮政局关于2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告
2020年7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政快递业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉17462件,环比增长47.3%,同比下降70.1%。申诉中涉及邮政服务问题的823件,占总申诉量的4.7%,环比增长57.4%,同比下降67.6%;涉及快递服务问题的16639件,占总申诉量的95.3%,环比增长46.8%,同比下降70.2%。