物流外包利弊？物流外包现状分析

目前，物流外包已成为业界的一大发展趋势，企业越来越重视集中和专注于自己的主业，而把辅助性业务或功能外包给其它企业，而物流作为企业的支持和辅助业务，一直是企业外包业务的首选对象，特别是对处于市场竞争日益激烈，对物流依赖程度比较大的流通企业，更是如此，纷纷从外部物流专业公司中采购物流服务，实施物流外包。物流外包就是企业将物流业务委托给第三物流。那物流外包有哪些利弊呢？当前市场物流外包的现状如何？

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物流外包的现状

美国宾州州立大学供应链研究中心,教授John Langley博士在上世纪90年代中期就发起了第三方物流的研究，而在2019年的调查中，89%的货主和98%的第三方物流供应商同意，使用第三方物流有助于改善最终客户的服务。此外，73%的第三方物流用户和91%的第三方物流提供商同意第三方物流提供新的和创新的方式来提高物流效率。研究表明，大多数的客户（91%）报告说，他们与第三方物流的关系通常是成功的。更高比例的第三方物流商(98%)认为他们的客户关系总体上是成功的。从调查研究中可以看出，物流外包绝大部分能满足企业的要求，那我们来看看物流外包的优势和弊端。

物流外包的优势

1、 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。

制造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。

2、 解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展

寻找第三方物流商可以节约资金和资本投入，如仓储投资、车辆投资等，另外物流业务的发展壮大，对企业的资源需要也比较大，如人力资源，办公资源等，而且业务发展壮大后，对物流活动管理或控制的难度将大增，而企业的高层又无精力关注，势必会影响企业的发展，而寻找第三方物流可有效的解决上述问题，使物流系统有效满足企业自身不断发展壮大的需要。

3、 可以提高企业的运作柔性

委托企业选择3PL的重要原因之一是提高柔性的需要。企业可以更好地控制其经营活动，并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，提高其柔性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。

4、可以减少监督成本，提高效率

企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。

物流外包的弊端

1、物流业务控制能力下降风险

企业采用物流外包，第三方物流企业会介入客户企业的采购、生产、销售及顾客服务的各个环节，必然使客户企业对物流的控制能力降低。随着物流服务商介入的程度加深，逐渐对客户企业形成潜在的威胁，最终不得不受制于物流服务商，导致物流失控的局面出现。

在这个过程中，企业有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。

2、 客户关系管理削弱的风险

企业的物流业务外包后，它同顾客的直接接触机会就会大大减少，取而代之的是专业物流公司，订单的处理、产品的递送甚至售后服务都是有它完成的。在接受物流服务时，常常受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户的满意度；另一方面，由于企业不能直接从客户那儿得到第一手的资料，如果物流服务商不能及时将客户的反应反馈给企业，企业将无法进行进一步的完善物流服务水平。同时，对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低客户满意度。

3、 信息泄露风险及连带经营风险

物流是公司战略的重要组成部分，还承担着公司战略执行的重任。在市场竞争日益激烈的情况下，企业的核心能力至关重要，物流业务外包大大增加了核心技术、信息资源与商业机密被泄露的风险。

4、 其他风险

（1）企业外包决策失误风险

（2）企业与物流服务提供商协调困难的风险

（3）企业物流成本确定与控制难度加大的风险

总而言之，凡事都有两面性，有利也有弊，物流外包也一样，存在着利弊。从以上所述来看物流外包的利在于节省了企业物流成本的投入和优化了物流水平，从弊来看增加了企业信息泄露的风险包括物流决策控制的风险。任何企业在考虑是否物流外包时，应结合企业发展和第三方物流质量去考察。做到利益最大化，风险最小化。

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