福州已清理2.8万辆不合规网约车，要求网约车设立投诉服务机构

温州女孩乘坐滴滴顺风车遇害事件发生后，网约车整治不断进行中。

9月7日消息，交通部、工信部、发改委等十部门组成的联合检查组于5日进驻滴滴公司，正式启动针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作。据了解，此次检查将在全国范围内对所有网约车、顺风车平台公司存在的重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全的问题进行系统排查。

福州市交通主管部门也将在省交通主管部门指导下，会同相关部门对网约车平台开展进驻式全面检查。

在顺风车事件后，福州市交通主管部门也对网约车进行了一系列约谈和整改。

其中，针对网约车平台普遍存在线下服务能力不足、投诉处理不及时等问题，福州市交通主管部门要求，各平台公司必须在我市设立投诉服务机构，建立与自身运营规模相匹配的24小时投诉处理机制，明确投诉受理责任人，对外公开企业投诉处理服务承诺等。

同时要求本地投诉服务机构要与福州市12328投诉中心形成联动机制，主动配合、及时受理处置网约车乘客投诉求助。

据了解，目前滴滴已于4日启动安全大整治，相继上线“一键报警”、添加紧急联系人、试运营全程录音功能、升级全平台司机安全培训计划等。

在整改未落实前，滴滴将于9月8日23时至15日凌晨5时期间，暂停深夜23时至次日5时网约车服务；暂停顺风车业务。

据悉，市道管处已引导福州滴滴公司对200多辆网约车进行了车载智能终端的安装和测试，车载终端具备摄像、录音、一键报警等功能。下一步，将在全市网约车平台上推广。

截止目前，福州市已经清理各网约车平台不合格规车辆约2.8万辆。今年，福州市交通综合执法支队已立案查处违规网约车835辆次，目前尚有357辆次尚未结案，其中滴滴公司349辆次。

据了解，福州市已建立了网约车监管平台，市道管处要求各平台尽快将车辆、驾驶员信息和运营数据全量、及时传输至监管平台，确保数据实时、全量、真实，便于行业管理部门利用科技手段实施事中事后监管。

来源：互联网
本文由物流报平台用户攥写或转载并发布，转载目的在于传递更多信息，物流报仅提供信息发布平台。文章内容仅代表本文作者或原作者个人观点，不代表物流报立场。转载需注明来源及作者姓名。如内容（包含图片、视频、音频、文字）侵犯到您的权益，请来邮告知，并提供相关证明，经本平台核实后立即删除。E-mail:zhoulh@56tim.com