那些效率高“有如神助”的仓库如何备战双11的？秘密就藏在这篇文章里……

掐指一算，一个让电商从业者又爱又恨的日子——双11又要来了！它预示着订单数的暴涨，业绩量的激增，但也意味着可能要连续数天通宵达旦的加班。但只要是身在电商仓储物流行业，就无法回避“双11”这个每年固定的话题。

纵然双11期间会有订单量猛增的快感，但往往也存在着物流及时性、仓储安全性、数据准确性、反应实时性不足的痛点。而这些痛点，在即将到来的购物狂欢节，亟需解决。

因为，对电商仓储物流人而言，双11，是一场你必！须！打！赢！的战役！

那么问题来了，怎么赢？

电商要打好双11硬仗，仓储基础、数据管理、物流快递、人员准备等缺一不可。作为主要服务于电商后端的仓储配送环节，复杂而精细，要在双11前做好充分的准备，向双11宣战，要怎么做才能“打胜仗”呢？下面是电商数年从业者经验总结，这十条大家一定要看仔细了：

一、仓库场地规划

双11期间，包裹量将迎来一轮猛增，有时可能还会出现计划外的需求或补货，因此，场地规划是需要提前做的必备项目，原则是货品分类摆放、人员设置合理、码垛整齐定位、分拣准确迅速。

二、物料准备

准备好双11期间需要的物料，记录品类及数量（双11结束后统计使用数量，以备明年有参考依据）。联系好物料提供商，以方便随时补充物料。

物料包括：面单丶胶带丶缠绕膜、包装袋（无快递名称的空白包装袋）、气柱、包装盒丶三联单丶填充物丶纸箱、售后服务卡丶扫描枪 丶墨盒丶电脑（提前装好EDB）丶打印机（提前测试好）丶岗位名称不干胶、订书机丶订书针丶推车丶拣货车丶笔等。

如果要同时购置不同类型的物料，可选择一站式全品类仓储用品设备采购商城，不仅价格、品质有更多的比较，而且方便省事，譬如B2B物联云仓物资商城、阿里巴巴等。

三、库位摆放及拣选

货品库位摆放原则的制定，是一个难点，需要根据经验进行设置。双11期间，可以设立多个相同拣选库区增加拣选路径，这样有助于加快拣选效率及待拣选周转率。同时，针对多品项的库区，建议采取顺位摆码的形式，按库-排-层-格的顺序编码，在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错。主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径。以零食为例，编码力求简明清晰，任何人只要一进仓库就能知道货在哪里摆放，通过标识就能知道仓库有哪款零食，口味是微辣还是香辣看到标识就能立马找到。

四、盘点

在双11大促开始前一周左右，建议进行一次精细的盘点工作。需要确定哪些商品是主推款，哪些商品库存较低等。需要将系统库存与实际库存数量做到持平相符状态，以避免数据混乱、超卖少卖。

提醒：对于淘宝卖家而言，如果出现“超卖”情况，有可能将顾客对店铺的满意度，甚至严重影响DSR的评分以及动态评分，是非常不利的，一定要尽量避免。

五、制单分单流程准备

制单分单流程主要根据实际业务情况制定，力求精细化，以便有备无患。

建议首先进行多件订单和单件订单排序（非常关键）单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）。多件订单制单分单拣选规则：打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

六、补货

很多商家往往容易将补货环节忽略或重视程度不够，其实这是一个重要的中枢环节。因为如果补货没有跟上，后续作业将断链。

建议可以在单个的拣选区位旁边设置补货区；大仓中的拣选仓区位摆放要有明显区分标志，同时货品外箱上需要标志出拣选仓对应的货位号，将“被动补货”转变为“主动补货”。

同时，可以采用支持库存预警的wms系统，及时补货。如果wms系统不支持库存预警功能或没有在系统做分仓管理，那么应单独安排补货岗位或理货岗位定时巡仓，主动补货。

七、快递选择及准备方案

1、选择合适的快递公司，双方商议确定双11期间快递包裹的价格、到达时速、到达率、异常单反馈时间、超区件可否自动转其他快递公司等细节；

2、ERP软件/打单软件打印模板调整（面单丶发货单）及设置审单智能匹配快递公司；

3、除顺丰、四通一达外，可以联系备选中小快递公司合作。因为大快递公司往往会有严重爆仓情况出现，爆仓地区可选择其他备选快递公司；

4、如果发货量很大，可以咨询快递公司能否提供业务员现场支持，譬如称重、扫单等工作。

八、人员安排

除了客服、售后等工作人员，一线发货环节需要的人员数量将猛增，则容易出现人手紧缺情况。但双11仅为一段时间，如果招过多的人会造成人力资源浪费和后期闲置，建议可以提前招纳兼职人员，譬如学生、员工家属、民工等，并制定培训计划，进行人员理论知识与现场培训。

九、紧急预案

双11期间，针对以往的经验，可以制定紧急预案。另外，有以下几点容易出现的情况需要注意：

1、停电：可提前准备发电机，若遇停电可以立即采用后备电源供电；

2、断网：双11期间，容易出现断网或者网络很卡的情况，可以准备备用网络丶3G无线上网卡，甚至是热点等一切保障网络通畅的设备，以便断网时可以快速切换备用网络，确保服务品质；

3、爆仓：如果遇到某些快递爆仓，立即联系备用中小快递公司，保证发货不中断。

十、仓储配送外包

一场“双11”狂欢，商家除了大量增仓储货，经济、高效的仓储配送管理必不可少。

但是在这个环节，很多电商商家都有过“惨痛的经历”。若要确保双11期间顺利仓储发货，并节省出错成本，可以找一家专业第三方仓储服务商来负责仓配这个版块。原因在于：

1、第三方仓储系统管理完善，与电商自营差距很大，同时速度快、错误率低，可以极大的减少问题件对于店铺评分的影响；

2、明确义务，可实行责任承包制，更好的规避库存、错单、货品安全风险，减少资金损失；

3、利用第三方资源，运费更低，优化体验；

4、电商自身人员可以更大的精简，管理方面省事省心，只需要做核心业务，服务可以更优质，时间安排更充分，避免手忙脚乱，提高电商版块整体工作效率。

仓储管理服务在线化、标准化、数字化，物联云仓成了电商商家各大购物节日仓配服务的首选。因为其数字仓管与传统仓储服务相比，其依托领先的仓储物流专业管理系统、物联网智能硬件技术，联合经营优质的仓储服务商，一起为平台客户（仓储需求方）提供简单、灵活、经济、高效的仓储管理服务。譬如，商家“双11”仓管应急预案使用物联云仓数字仓管，其服务项目、服务范围、服务价格，都是按标准服务SKU进行展示，避免了传统仓储服务价格不透明、服务范围不明确的弊端。同时，数字仓管还将仓储服务数字化、在线化、标准化，可为客户提供所关注的数据罗盘，在线了解商品运销、库存周转，为客户“双11”经营提供有力支撑，有助于电商更轻松打赢这场战役。

以上十点，是针对往年双11痛点的经验总结之谈，正磨拳霍霍抓紧备战的你，有没有拿“小本本”记下呢？

总的而言，“货品规划”是重中之重，迎接双11大考需准备充分，方能有备无患。

小编在此祝各位商家双11圆满成功，财源滚滚！

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