互联网普及，电商成为当代社会主要的商业模式，生活购物家居等用品人们早已习惯通过网购的方式来完成。如今，随着电商渗透到人们生活中的点点滴滴，淘宝作为中国电商巨头之一，近年来快速发展，而随着不断增加的用户群体和成交记录，物流对于淘宝而言变得至关重要。对于用户而言，物流的时效性是选择电商平台的重要因素之一。然而，随着新兴电商平台不断崛起，物流资源变得紧张，从而导致国内物流成本偏高以及服务水平降低。阿里巴巴正是看到了当今物流界的现状，从而开始组建属于自家物流系统的“菜鸟物流”。
“菜鸟”的诞生实质上就是淘宝大物流计划，不过是阿里借助第三方物流的渠道来实现。”菜鸟网络科技有限公司”是2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)，以及相关金融机构共同合作共同组建的正式成立的。菜鸟通过打造智能物流骨干网，对生产流通的数据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽量减少流动，以提升效率。而菜鸟物流的核心目标是24小时发货送达、全国8个核心节点建设以及开放、共享、社会化的基础设施平台。如今的“菜鸟”为阿里巴巴旗下的电商平台提供了强大的物流支持，无论是平时还是“双十一”、“双十二”这样的购物狂欢节，“菜鸟”总能为淘宝、天猫解决物流的后顾之忧。例如今年的天猫双 11， 菜鸟将在常态包机基础上再投入 40 余架次包机，这些包机将飞往俄罗斯、欧洲等重点市场国，保证大促商品在十五日内签收。此外，菜鸟超级经济将继拓展海运、铁路等多条线路，让低价的小件商品也能迅速送抵海外。针对双 11 爆品，菜鸟莫斯科、马德里、巴黎海外仓均已开始备货。从这些海外仓出发，欧洲一半的市场都能实现 72 小时送达。9月26日，菜鸟还与6大快递公司合作，开启“物流天眼”系统，实现对场站的智能管理，意欲为双十一物流提速。
随着菜鸟发展越来越稳定，菜鸟也在不断扩张版图。据悉，菜鸟宣布试点开通境外旅游中邮寄商品回国的物流服务——海外邮。游客在旅行过程中即可将购买商品即时邮寄回国，避免了反复搬运行李的苦恼，可以空手畅游海外。据介绍，海外邮的操作简单方便，游客只需打开支付宝小程序，搜索菜鸟海外邮即可进入相关页面，全程线上下单，完成支付。据了解，菜鸟的首期海外邮门店位于美国洛杉矶的沙漠奥特莱斯，这也是美国西海岸最大的奥特莱斯，每天都有近千名中国游客前来血拼。在试运行的一个月里，海外邮服务广受欢迎，奥特莱斯门店店员会在现场指引游客完成下单，每天都有不少游客通过菜鸟门店将商品邮寄回国。在货物寄出后，菜鸟与合作伙伴最快将在10天左右完成妥投，如果时效超过18天（部分偏远地区21日），菜鸟将启动赔付。
菜鸟海外邮项目负责人周文凝表示，“在海外邮上线后，境外游客即使购买再多商品，也能轻松寄回，不用再携带几十公斤的行李旅游，我们也希望迅速在其他地区上线服务，让更多中国游客畅游海外。
近年来，随着社会经济水平提高，出境旅游已经成为人们假期休闲的首要选择。然而游玩虽乐，但是在旅途中购买的众多当地特产的运输却成为了游客们头疼的所在，特别是对于一些代购而言，几十斤的面膜、保健品以及名贵的奢侈品的运输简直是令他们苦不堪言。而如今菜鸟“海外邮”的诞生，很大程度上解决他们所苦恼的问题。
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