快递员春运专列彰显铁路为民本色

近日，中国铁路上海局集团公司与菜鸟网络科技有限公司合作，将于2019年1月30日开通由上海往安徽方向的快递员春运高铁专列，运送上海及周边地区快递员返乡。
　　随着网购的兴起和智能物流骨干网的搭建，快递成为民生服务的标配。尤其是临近春节，在各大网商平台一波波春节购物优惠活动的助推下，使得快递数量激增。为了方便城市居民生活，许多快递员在春节前不得不推迟返乡时间，站好节前最后一班岗。为了让这些辛勤的人们能够顺利回家过团圆年，解决快递员们“购票难、团圆难”问题，快递员高铁专列应运而生。
　　近年来，随着铁路市场化改革的不断深入，铁路部门主动适应市场需求，推出多项便民利民服务举措。为了能够让在外奔波的务工人员在春运期间及早订到返乡的车票，铁路部门积极走访工厂企业，为有出行需要的务工人员提前办理团体火车票;为方便特定旅客群体顺利进站取票候车，铁路部门增设专门售票窗口，并提供志愿者进站候车引导服务;在特定旅客群体乘降的主要车站开辟候车专区，配备开水、药品等，提高站车基础卫生、供水、餐饮、空调等关键环节服务质量;同时克服运输繁忙时段车流紧张、运能短缺的困难，在旅客出行密集的流向上加开临时旅客列车和春运专列，让在外奔波一年的游子们能够顺利实现与亲人团聚的心愿。
　　人民铁路为人民，这不仅仅是一句简单的口号，也是铁路部门更好服务千千万万旅客的行动指南，更是铁路部门努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标的强大内在动力。相信在这个孕育希望的春天里，会有越来越多的旅客会因铁路部门的“走心”服务而收获到更多的安全感、获得感和幸福感。
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