江苏省开展省快递业放心消费创建活动示范单位表彰

　　近日，江苏省邮政管理局联合省放心消费创建活动办公室对2019年度全省快递行业放心消费创建活动进行了表彰。经实地验收、评选推荐和联合审定，常州邦成圆通快递有限公司、张家港江通速递有限公司获得“全省快递行业放心消费创建活动示范单位”称号。

　　自2009年省快递行业放心消费创建活动开展以来，全省先后认定省级快递行业放心消费创建活动先进单位61家、示范单位67家。11年来，以“提高快递服务消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为主要内容的放心消费创建活动，有效推动了全省快递行业服务水平的提升。省、市两级创建机制进一步完善，行业消费安全得到进一步保障，服务质量水平进一步提升，消费申诉持续减少，申诉处理满意度持续提高，放心消费的理念在江苏快递行业内得到了更加广泛的认同，影响力进一步扩大。2019年，江苏局在全省消费环境建设暨放心消费创建工作会议上作典型经验交流。

　　2020年，江苏局继续将放心消费创建工作列入更贴近民生七件实事分工安排，把末端服务水平和质量作为放心消费考核的重点指标，全面推进市级快递行业放心消费创建先进、示范单位认定工作，要求各地要进一步加大创建工作力度，突出信用建设，及时公开经营快递业务企业严重违法失信行为记录；提升末端服务能力，着力推进网点标准化建设、邮件快件公共服务平台建设；加大《快递服务》标准宣贯力度，定期开展服务质量评估，实施快递服务水平警示和约谈。同时，积极发挥创建先进、示范单位的示范引领作用，在全省快递行业内进一步树立规范服务、诚信服务和“放心消费”意识，积极营造良好消费环境，努力提供更加优质、高效、放心的快递服务。

来源:国家邮政局网站
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