工商局：已介入美团、饿了么竞价排名调查

吃的东西也可以搞竞价排名，换做以前，小编会感到很奇怪，但是现在……。前一段时间发生了“魏则西”事件”，在互联网上引发了一场搜索引擎竞价排名争议。硝烟还未散去，又将迎来新的战火。只不过，这次的主人公换成了饿了么、美团。

昨日消息，美团外卖、饿了么通过竞价排名出售附近推荐商家名次，无证餐馆通过花226元买进前五，此事一出便引发了广泛关注。据悉，工商局日前已就此事介入调查。

 身陷竞价排名危机，美团、饿了么如何“获救”？

  美团，“门店推广”月底完成优化调整

一、自今年4月起，美团外卖陆续在少量城市测试“门店推广”的增值服务，目的是帮平台上优质商户提升品牌曝光率。

二、“国家工商总局7月8日公布《互联网广告管理暂行办法》后，我们正根据要求对此增值服务进行完善优化。”美团方面回应，包括媒体关注的“标识”问题，将按办法规定，与管理部门积极推进，在9月1日前完成相关服务的优化调整。

三、对平台上的违规商户，美团已在8月8日进行了清查处理，同时对平台进行集中排查，并全力配合监管部门正进行的有关违规商户上线的调查。

四、针对商家直接购买排名，美团称，付费推广目前仅针对列表的固定位置，如第5位或第10位等。同时，后台对固定位置的推广有明确标价，一个位置一个价格，商户先购先得，这和“竞价排名”有本质区别。

 此外，平台对付费推广的商户设有专门的“体检”指标，体检分值通过一系列综合指标对商户的质量进行评估，体检分值的计算模型在不断迭代，后续将进一步强化和完善付费推广商户的审核机制。

 饿了么，付费推广商户数不超区域的1%

　　据悉，饿了么今年1月推出的“星火计划”，也是一项为商家提升排名的服务。商家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排名上升，如果商户不合作，有可能被强制下线。

　　对此，饿了么回应称，商家的排名标准主要包括用户消费历史和质量星级。一般情况下，系统会优先展示用户消费过的餐厅，再按餐厅质量星级，对餐厅进行排名。在此基础上，为给商家提供更丰富的运营手段，平台引入了星火计划和付费推广服务。

　　星火计划是一项商家增值服务，由商家自愿参加。参与的商家，可在质量星级基础上获得少量的星级加成。但未参加的，商家质量星级不受影响。

　　对于付费推广，饿了么表示，这是独立于星火计划的另一项商家自营销服务，允许商家通过竞价，购买特定排名位置。但页面显示的付费推广商户，不超过该区域总商户数的1%。

　　作为运营手段，付费推广是面向平台内部商家的服务。除出价外，平台还加入商户服务质量等因素综合竞价，因此，质量不佳的商户即使出价高，也不能购买。

此外，饿了么未对“竞价推广”及针对消费者无推广广告标识问题作解释。

小编有话说：智能手机的广泛普及，带动了网上订餐行业的兴起。对于美团、饿了么这些外卖平台来说是一个机遇，但同时也是一种挑战。毕竟是吃到嘴里的东西，马虎不得。这些年看到了太多关于黑心外卖的报道，对此小编已无力吐槽，只能说且行且珍惜吧。

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