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【资讯】安徽局出台完善消费者申诉受理与邮政市场监管工作衔接和联动机制实施意见

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5年前 (2019-04-09) 沙发

  为进一步加强邮政消费者申诉受理与市场监管工作衔接,建立联动工作机制,近日,安徽邮政管理局出台《关于完善邮政消费者申诉受理与邮政市场监管工作衔接和联动机制的实施意见》(以下简称《实施意见》)。

  《实施意见》分为三个部分,一是按照分级负责、分类管理的原则,明确了省局相关处室、安全中心及各市局工作职责,由市局市场监管处负责统筹指导全省快递市场监管工作。二是完善了工作衔接和联动的流转处理机制,规范了对申诉受理中发现的企业违法违规线索以及市场异常情况的处理程序。三是明确了工作衔接和联动的有关要求,定期召开快递服务质量提升联席会议,对不按要求开展工作衔接和联动的将予以通报。

  安徽局表示,下一步将着力做好《实施意见》宣贯和解读工作,推动《实施意见》发挥实效、落到实处,强化邮政市场监管工作,切实维护寄递市场秩序和消费者合法权益。

来源:国家邮政局网站
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