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抖音动了阿里的命门 物流格局恐将变天

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2个月前 (07-29) 沙发

1  抖音对阿里“动刀”

抖音对阿里和拼多多“动刀”了。

近日,一则《抖音电子面单通知》在电商圈传了开来。

其中提到,8月1日起,抖音店铺将无法再使用菜鸟、拼多多等电子面单号段来预约取单号和打印快递单。

抖店平台将对抖店订单中的消费者隐私信息进行加密。请商家们抓紧对接,尽快切换成抖音的字节面单。

目前,抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接,商家可以自由选择快递服务。

什么意思呢?

就是抖音电商要与菜鸟和拼多多提供的服务做切割了,打算“独立行走”。

风清发现,任何一家电商平台在做大做强之后,第一件事情就是上线自己的电子面单系统。

2018年,京东就拒绝了菜鸟电子面单发货。

并发布一则通知, 要求商家必须使用京东无界电子面单或入驻京东开放平台的快递公司的电子面单。未按规范使用电子面单的商家可能会影响履约效率。

2019年,拼多多不再借道菜鸟,正式上线了自己的电子面单系统,接入中通、申通、圆通、韵达、百世等快递企业。

黄峥还在股东信中表示,拼多多推出的物流电子面单系统,在短时间内已成为中国乃至世界第二大电子面单系统。

电子面单到底是什么?巨头为什么这么重视电子面单?一切得从菜鸟说起。

2  快递业的现象级产品

所谓的电子面单,使用不干胶热敏纸制成, 是一种向商家提供的包含客户收派件信息的面单。

它的出现具有重大意义。

在电子面单出现之前,中国快递普遍使用的是纸质面单。

纸质面单一般分为4联或者5联,在整个快递运转过程中分别交给客户、财务、揽件方、派件方和收件人,步骤琐碎,费时费力,效率低下。

分拣过程中,工作人员还要在每张面单上用马克笔写上目的地,分拣人员再按照标记对包裹进行分拣,十分累人。手工操作时还容易造成错误,降低分拣效率。

直到菜鸟推出电子面单,这一现状才有所改变。

电子面单相当于快递包裹的“身份证”,相比于纸质面单,它具有四大优势:

第一,只用一联单就能够承载收发货人、收发货地址、商品信息,让五联单成为历史,大大节省了纸张的使用;

第二,全部采用热敏打印,不再需要手工录入快递信息,杜绝手写带来的错写报废单据、字迹潦草发货出错等一系列问题,也大大降低了人力资源成本;

第三,电子单面上都印有“四段码”,分别代表了目的地的分拨中心市、派送网点、具体的快递员、该包裹的具体小区楼栋或者代收点,并且这些信息都已经录入到系统中。

分拣过程中,自动分拣机可以扫码并识别四段码,将不同的快件投入不同的目的地格口,提高分拣效率。

商家和消费者则可以直接在系统中实时追踪物流详情,查看包裹到了哪里。快递小哥可以根据四段码,从几万件包裹中迅速识别出应该由他派送的包裹。

第四,电子面单通过二维码隐藏收件人的隐私信息,可以避免消费者个人隐私泄露。

因为菜鸟推出的电子面单太好用了,众多商家纷纷选择使用菜鸟电子面单。截至2019年,菜鸟电子面单累计服务了800多亿个包裹,日均生成量超过1亿个。

电子面单无疑是菜鸟的核心产品之一。抖音这样做就是动了菜鸟的“命门”。那抖音为什么一定要自建电子面单?

3  电子面单的商机

电子面单之争的背后是电商企业对电商数据的竞争。

电子面单中包含的数据,可不只是姓名、地址、电话,还有消费行为,购买频次、消费习惯等等。

小A平时喜欢购买汉服和化妆品,没事就花钱充值游戏卡。她则可能被电商平台预判为是一名爱美,具有高消费水平的女性。

小B平时喜欢购买潮牌产品,常常下单蛋白粉和鸡胸肉。他则可能被电商平台预判为是一名爱健身的潮男。

利用这些大数据,电商平台可以推测出用户的喜好,构建用户画像,给用户推荐更多他们喜欢的产品,促成下单。

同时,电商平台也能够根据大数据,对商家的生产计划等问题提供指导、进行风险预警以及供应链优化。

这么有价值的数据,谁不想握在手里?如果将这样的数据让渡给其他企业,那岂不是将刀柄递给了他人?

此外,电子面单带来的利润也很可观。

2019年6月,菜鸟宣布要向快递公司收取每单1分钱的电子面单技术服务费,电子面单正式开启了收费模式。

你可别小瞧这1分钱。按照去年我国约800亿件的快递总量来计算,这就是8个亿的收入!

这么高的利润,谁不想收入囊中?

基于以上理由,抖音推出自己的电子面单系统就可以理解了。它之所以要拒绝菜鸟的电子面单,主要是为了能够更好地掌握电商市场话语权。

4  抖音的野心

抖音进一步与阿里切割背后,反映了抖音电商崛起的野心。

抖音电商太疯狂了——据媒体报道,2020年初,字节跳动为抖音电商定下的GMV目标是1200-1500亿元,但增长很快超出预期,于是将目标上调到2500亿元。结果最终的成绩仍然翻倍,直接突破了5000亿元!

5000亿元是什么概念?

阿里完成这个目标,用了7年。拼多多达到这个成绩,用了3年。而抖音呢,则只用了短短1年。

抖音已经成长为电商市场上一股不容小觑的力量。

值得注意的是,这5000多亿的GMV里,只有1000多亿元是抖音小店中产生的,另外的3000多亿元是从直播间和短视频跳转到京东、淘宝等电商平台完成交易。

这意味着很多消费者和商家还只是将抖音视为一个打广告的地方,而不是电商平台。

为了进一步电商化,抖音只好跟阿里做切割了——比如直播间停止服务外链,也比如最近的自建电子面单系统。

事实上,我们可以发现,电商市场中,唯一不变的就是变化。当我们以为电商格局已定的时候,拼多多这匹黑马杀了出来。当我们以为电商形式已定的时候,直播电商冲了出来。

抖音电商又能否如同现在的拼多多一样, 成为阿里的心腹大患?只能交由时间来证明了。

来源:互联网
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