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疫情期间互联网巨头做了哪些努力?

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4年前 (2020-02-24) 沙发

疫情期间为了保障一线医护人员的安全,降低发生二次传播和交叉感染的可能,机器人也成为了抗击疫情的一线队员。

目前,互联网企业、高科技企业等,都在疫情中寻找贡献一己之力的机会。如百度推出了智能外呼平台、阿里研发了疫情机器人腾讯政务联络机器人京东物流机器人等都出现在战“疫”现场。

百度

1月28日,百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台,使用智能机器人代替人工电话可以快速检查社区中人们的健康状况、本地居民排查/回访、特定人群通知等外呼工作。

智能机器人在拨通电话后,会询自动询问被访者关于疫情的情况,并记录被访者的语音回复并将其转换为文本输入数据库,平台将对数据库里的居民疫情信息进行分析,生成分类统计报告。

阿里达摩院

阿里达摩院研发了智能疫情机器人,目前已支持了浙江、黑龙江、山东济南等地。在“网上智能问诊与人工服务”服务中,后台机器人可以在几秒钟内回答几乎所有的疫情相关问题。如什么情况下需要就医、定点医院都有哪些,怎么选用口罩、怎么检查口罩的气密性、口罩用完了如何处理等等。

腾讯

腾讯人工智能产品团队推出“政务联络机器人”,其核心功能包括疫情防控联络和疫情问答。

其中,疫情防控联络功能,通过智能外呼服务,自动向海量的辖区居民拨打电话,通过调研近期行踪、摸排人员往来情况,提升疫情信息收集的时效性;疫情百科问答服务,可实现新冠知识、病毒传播与潜伏、日常防护指导、消毒指导、疫情动态、就医问诊、心理主导等七大场景问答及周边知识问答。

京东物流

为了保障物资供应链高效运转,京东物流公司的智能仓储AGV机器人24小时不停歇地实现大规模、全流程、多场景应用,提高物资仓储工作效率。

为降低疫区配送人员被感染的风险,京东物流在武汉等地区已开展智能机器人配送服务;在河北、内蒙古等农村地区,京东物流无人机也派上用场,为已封闭已隔离的偏远山区提供物流服务。

来源:行行出状元(www.hhczy.com)
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