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国家邮政局:冀吉藏三省区局传达贯彻国家局快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神

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4年前 (2019-11-05) 沙发

  日前,河北、吉林、西藏等三省区邮政管理局分别召开会议,传达贯彻国家局快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议精神,安排部署相关工作。

  河北省邮政管理强调重点做好“十个更加重视”:一是更加重视末端服务配送工作,做到末端接的住,投的下;二是更加重视车辆场地,做到运的出、盛的下;三是更加重视投申诉,做到有回音、能满意;四是更加重视人身交通安全,做到强意识、守交规;五是更加重视跨境电商,做到强产业、优服务;六是更加重视波峰部署,做到优方案、调资源;七是更加重视关爱快递小哥,做到善管理、重保障;八是更加重视违规收费,做到严治理、重执法;九是更加重视值班报告,做到明职责、保畅通;十是更加重视绿色环保,做到低污染、低消耗。

  会议强调,今年的旺季服务保障工作要遵循高质量发展要求,围绕“研判备战、苦干迎战、保障决战、圆满决胜”总体思路,继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用,紧盯“两不”“三保”目标不放,紧盯能力提升不放,紧盯责任追究不放,以更高的政治站位保障“质量双11”“服务双11”“安全双11”,以更有效的措施和举措保障“绿色双11”“关爱双11”,以更大的毅力、耐力和定力保障“圆满双11”,实现用户权益合法保障、服务质量稳中有升、寄递渠道畅通安全、快件包装绿色环保、快递小哥温暖幸福。

  吉林省邮政管理局从四个方面对做好2019年快递业务旺季服务保障工作进行了安排部署。一是要从讲政治的高度,坚决落实各项工作部署,以决战决胜的姿态打好这场攻坚战,全力保障行业有序运行。二是要大力推进实施“9571”工程,采取有效措施确保在11月底前完成各项指标任务,着力解决“双11”旺季期间过度包装等问题。三是要密切关注城乡末端稳定,督促企业加强末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰的能力,加强对末端新增临时人员的岗前培训和安全教育。四是要督促企业严格执行“三项制度”,强化安全生产主体责任落实,在生产作业场地增设安全提示标识标牌,开展安全隐患排查,防止出现安全事件,避免发生重特大安全事故。

  会议强调,做好2019年快递业务旺季服务保障工作是落实习近平总书记重要指示精神的重要举措,是稳住行业发展态势的政治担当,是收好官、开好局的有力抓手,是确保明年年初各项工作顺利开展的基础。要加强员工权益保障,关心关爱快递小哥,全力以赴做“质量双11”“温暖双11”;要坚决克服麻痹大意和凭以往经验办事的思想,按照会议部署要求,落实责任,细化措施,全力完成快递业务旺季服务保障工作各项任务,确保寄递渠道安全稳定。

  西藏自治区邮政管理指出,一是切实提高思想认识,从讲政治、顾大局的高度,清醒认识旺季形势,坚决抓好各项工作部署落实,不断提升应对旺季复杂问题的能力,以决战决胜的姿态打好这场攻坚战,坚决杜绝麻痹、侥幸心理,确保万无一失。二是全面加强对旺季服务保障工作的领导。成立保障工作领导小组,明确工作分工,确定重点任务。制定全区旺季服务保障工作方案,明确工作要求和保障措施。三是着力保障旺季期间寄递服务质量。督促企业加强末端人员、场地、车辆、储备,增强应对高峰的能力。落实均衡发货要求,稳定快件揽派处理节奏。督促企业落实服务标准、保障用户合法权益,及时妥善解决消费者反映的问题。切实保障基层网点权益,持续开展快递末端服务违规收费清理整顿工作,严防反弹回潮。四是加强安全生产工作。狠抓寄递安全“三项制度”落实不放松,督促企业把牢收寄源头关口,深化实名收寄专项整治,加强安检机使用管理,严格落实“应检必检”要求,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。督促企业加强生产安全和生产秩序管理,认真开展安全隐患自查自纠,杜绝安全隐患。持续开展涉枪涉爆隐患集中整治专项行动,加强与公安等部门的协作配合,强化责任落实。五是做好应急管理和行业维稳工作,督促企业完善应急预案,提高突发事件应急处置能力,及时发现、处理异常情况。深入开展劳资纠纷、加盟纠纷、劳务外包、邮件快件丢损理赔等矛盾纠纷排查化解,最大程度消除不稳定因素。六是持续推动行业绿色发展。深入学习贯彻习近平总书记关于快递包装绿色治理的重要指示批示精神,推进“绿色邮政”建设,深入实施“9571”工程,督促企业全面落实生态环保主体责任,持续推进电子运单、瘦身胶带、循环中转袋、循环快递盒等环保包装产品的推广应用,避免随意包装和过度包装,减少二次包装,积极引导企业做好包装废弃物行业回收再利用。

来源:国家邮政局网站
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