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七省区局贯彻落实国家局旺季服务保障工作电视电话会精神

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4年前 (2019-11-04) 沙发

  日前,上海、广东、河南、陕西、内蒙古、重庆、云南等省区市邮政管理局分别召开会议,贯彻落实国家邮政局旺季服务保障工作电视电话会议精神,部署2019年快递业务旺季服务保障工作。

  上海市邮政管理强调,“双11”业务旺季紧接着第二届中国国际进口博览会,年底重大时间节点多、时间紧、任务重,各监管机构、各寄递企业要凝神聚力,勇于担当,按照《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》要求,扎实认真做好各项保障工作:

  一是高度重视,切实提高政治站位,充分认识快递旺季服务保障工作重要意义,结合习近平总书记对邮政业作出的重要指示,进一步提升服务质量,强化国内、国际服务保障,提升应对旺季复杂问题的能力,以决战决胜的姿态打好这场攻坚战;二是突出重点,坚定“两不”(重要节点不爆仓、全网不瘫痪)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)目标,重点关注智能快件箱寄递、跨境快件通关问题,保障快递末端人员和网点稳定,着力抓好服务保障工作的关键环节;三是强化安全,根植“安全为基”理念,落实企业安全主体责任,扎实推进寄递安全“三项制度”落实,重点关注芬太尼类物质管控,把好入口关,高标准做好安全保障工作;四是提高质量,推动“绿色邮政”建设,充分发挥快递服务国计民生和社会发展的积极作用,继续推动落实“9582”绿色升级工程,大力推广环保包装,重点关注环保胶带的使用,强化绿色治理,杜绝过度包装。

  广东邮政管理要求,要认真学习贯彻落实好国家邮政局会议精神,按照国家局工作部署,统一思想,认清形势,提高认识,确保全省快递业务旺季畅通、安全、平稳运行,在努力实现“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保畅通、保安全、保平稳”工作目标的基础上,实现质量“双11”、绿色“双11”。

  广东局强调,一是要牢固树立以人民为中心的发展思想,进一步增强工作责任感使命感;二是要充分认识省快递业务旺季的新形势新挑战;三是要全力以赴做好资源调配,坚决打好寄递收投这场硬仗;四是要切实抓好寄递渠道安全监管,牢牢守住安全稳定发展底线;五是要大力提升服务质量,努力提升人民群众获得感幸福感;六是坚持绿色发展理念,加快推进快递行业可持续发展;七是要加强宣传舆论引导,营造良好氛围。

  河南省邮政管理局要求,各寄递企业一是加强上下协调,增强服务能力。通过加强自身能力建设、提升末端网点服务能力、落实均衡发货要求等措施,增强服务能力;通过加强培训教育、推广绿色包装、规范农特产品寄递包装等措施,加强行业绿色发展;通过做好投诉数据预测预警、畅通申诉渠道、做好宣传引导等措施,提升服务品质。二是严格履行安全生产主体责任。通过狠抓“三项制度”落实、加强生产安全和生产秩序管理、做好应急管理和维稳工作、严格执行日常安全生产信息报送和突发事件信息报告制度等措施,保障行业安全稳定。三是认真做好第二轮快递末端服务违规收费清理整顿工作。

  陕西省邮政管理局强调,一要加强组织领导,各地各企业要认真周密部署,充分估计旺季生产形势,做好储备保障;二要密切关注末端投递能力,分拨中心要注意控制节奏,防止末端出现大规模滚存积压;三要关注快递小哥权益,要做好劳动保护和后勤保障,严禁超常时间工作;四要确保安全平稳,认真贯彻“陕西寄递安全五条”,确保进博会及旺季寄递渠道安全,严防末端服务违规收费问题反弹,做好隐患排查化解;五要做好值班值守、应急处置和统计工作。

  内蒙古自治区邮政管理局强调,旺季期间,全区行业要抓牢抓实末端服务、安全生产和绿色环保三条工作主线,特别是要着力解决末端服务在违规收费、驿站管理、派送标准、 服务能力、统一管理、用工保障和稳定运营八个方面的问题,坚持问题导向,进一步强化企业主体责任和政府监管责任的落实,夯实旺季服务能力基础。全区行业还要在充分认识旺季服务保障工作重要意义的基础上,全面抓好用工和末端两个关键环节,持续开展末端服务违规收费清理整顿和维护末端稳定工作,充分发挥快递服务全区国计民生和社会发展的积极作用,强化落实旺季绿色环保要求,提升口岸城市跨境能力储备。扎实认真做好旺季高峰期的各项保障工作,更好服务国民经济和社会发展,为决胜全面建成小康社会做出全区邮政业应有的贡献。

  重庆市邮政管理局要求,要认真贯彻国家局旺季服务保障会议精神,切实提高政治站位,加强组织领导,迅速在本部门、本企业层层传达到位,要坚持“稳”字当头,做到计划先行,确保责任落实到位,抓实、抓细、抓深快递业务旺季服务保障各项工作。要认真细化生产经营计划、监督检查执法计划等,以实现“两不”、“三保”和“四个严防”为目标,督促寄递企业加强人员、设备设施、分拨中心、末端网点的管理,要开展深入有效的教育培训,加强员工权益保护,加强投申诉处理,及时化解矛盾纠纷等,确保安全高质服务。各分局要结合实际开展精准有效的监督检查工作,持续深入开展第二轮快递末端服务违规收费清理整顿工作,与市场监管部门加强联系,发挥联动执法优势,严肃查处快递末端服务违规收费行为;进一步推广绿色包装工作,加强行业生态环保检查工作,督促企业全面落实生态环保主体责任。严格落实属地管理责任,规范值班值守,及时沟通反馈报告重大信息,积极打造质量“双11”和服务“双11”。

  云南邮政管理局结合实际情况,明确责任,要求各邮政管理部门要做好消费提示,坚持一把手带头,加强协调,有力推进,保持整治违规收费问题的高压态势,坚持零容忍态度。各企业要引起高度重视,切实履行好公示告知义务,真正做到全网能力告知,将责任落到实处。

  云南局对旺季服务保障工作提出三点要求:一是要切实提高政治站位,要清醒认识旺季形势,坚决抓好各项工作部署落实,坚决克服思想松懈,产生麻痹、侥幸心理,确保万无一失。二是要严格落实属地管理责任,要以严肃认真的态度,坚持抓实、抓细、抓全,明确各项工作的责任部门、责任人员,做好动员部署和跟进落地。三是加强值班值守和信息报送,旺季高峰期实行24小时值班和领导带班制度,遇有突发事件,要及时妥善进行应急处置,并按相关规定上报信息。旺季结束后,及时向国家局和地方政府汇报旺季保障工作情况。

来源:国家邮政局网站
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