黑龙江局召开集中解决快递末端服务违规收费等问题电视电话会议

　　为贯彻落实国家邮政局关于集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作专项部署电试电话会议精神，推动行业“不忘初心、牢记使命”主题教育走向深入，近日，黑龙江省邮政管理局召开了集中解决快递末端服务违规收费等问题电视电话会议。

　　会上通报了2019年1—7月份全省快递末端服务违规收费问题举报与查处情况，学习并普及了邮政行业法律法规的相关规定，强调部署了8月底前完成整治任务的措施和要求。

　　会议指出，快递末端服务违规收费行为违反了邮政业法律法规的相关规定、背离了快递服务标准、损害了消费者的合法权益。全系统全行业要按照国家局及省局党组的工作安排，从大局出发、从长远考虑，明辨是非，立行立改，按照主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求自觉践行“人民邮政为人民”宗旨，旗帜鲜明维护消费者权益，敢于担当作为，自觉接受社会和媒体的监督，坚决遏制末端服务违规收费行为。

　　会议要求，一是各级快递企业要尊重市场规律，不断健全优化快递末端服务网络。在末端投递服务过程中，要遵守快递服务标准，守法合规经营，统筹区域差异，优化派费机制，缓解快递末端经营压力，保障其可持续性运营；二是各市（地）局要高度重视集中整治违规收费工作，强化红线意识，及时调查用户的举报投诉线索，对于事实清楚、证据充分的，要依法处罚绝不姑息；三是要积极引导快递企业通过交邮合作、快邮合作、交快合作和快递同业合作等方式，强化社会资源整合，降低业务成本，实现合作共赢，因地制宜推动快递末端服务的换挡升级。

来源:国家邮政局网站
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