“双11”，消费险针对不同群体日趋细化、多样化

今天是“双11”后第四天，你的“双11”剁手战利品已经到家了吗？今年“双11”的快件量比往年多了三成，但是，送货的速度比往年快了很多。小编双11当天下的单，最早到的是在上周日。而很多网友都表示切实感受到送货提速。这得益于高科技、规划运输线和人力等措施的应用。

在“双11”下单时，大家是否发现除了退货运费险，还有一些其他的购物险，如生鲜腐烂险、衣服褪色险、物流破损险……

网购保险产品日趋多样化

据不完全统计，今年网上购物平台纷纷在原有基础上推出新的保险产品约40多种，其保障范围和针对的人群也各不相同，但都是围绕购物流程而设计的，这些产品既具有个性化，同时兼顾保障性。

如蚂蚁金服联合9家保险公司推出五大类30个消费保险险种：质量保障类（如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等）、物流保障类(如退货运费险，物流破损险)、售后保障类（如化妆品过敏险）、价格保障类（如保价险）、信用保障类（如订单险）等。

京东商城则推出龟速运货险、价保险、第三方账户安全险、瘦身险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等；此外，苏宁电商“双11”期间也推出了由苏宁保险开发的“苏宁延保”等。此类保险产品成为今年“双11”的一大亮点，销售数据也相当可观。

今年“双11”链条上的保险产品更加多元化，险企提供的保险服务范围覆盖了质量、物流、售后、价格以及信用等不同环节。

消费险大放异彩，让商家与消费者放心买买买

据相关数据显示，仅“双11”当天，蚂蚁金服平台就销售出6亿笔保单，平均每分钟41万单,共计提供224亿元保障金额；京东电商方面则有300万用户领取了送货龟速险，同时涉及提升商家服务的电商保障险二次购买率提升60%。

这些奇葩的保险产品，为何会在“双11”期间大放异彩，让消费者和商家放心购买？

其实，在网上购物时，总会有这样或那样的担心：衣服买回来有瑕疵退的运费由谁出？刚买就降价怎么办？陶瓷在路上碎了怎么办？因为各种原因要退、换、验货，往往商家和消费者会扯到底该由谁负责，易发生纠纷。而这些看似奇葩的保险产品，正很好的解决了这一问题。

如：处于“一枝独秀”地位的退货运费险，就适合所有的网购群体，适合所有的商品，出现退、换货而产生的运费有保险企业承担。又如：京东商城推出的龟速运货险，其目的是为了保障电商平台的物流时间。也就是说，消费者在11月11日当天在任何电商平台上购物，如果发生订单配送延迟，在保险责任范围内，就可以获得相应的赔偿。

现在的保险针对不同场景以及差异化的细分产品，给用户设计同类不同种的各种商品，这样用户在购买的时候，就会体会到量身定做，量体裁衣的感受。这些消费险的诞生也符合了当下电商购物场景的需求。

蚂蚁金服保险事业群总监梁越平表示：“保险的魅力不仅是赔钱，而在投保之前的情绪和投保之后的风险管理。”

这些消费保险的诞生自然少不了大数据的技术依托。今后这种依托特定场景和中介平台的保险产品将会越来越多。

从现在开始，不要忘咯：给你的宝贝买个保险。

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