【物流资讯】微点评丨通达系等6家快递公司被约谈；中通成立供应链公司

6月13日消息，近日，新余市仙女湖区市场监管局联合区物流园管委会、区公安分局、新余万商红市场经营管理有限公司对万商红市场的韵达、中通、邮政、圆通等6家快递公司进行了集体约谈。

约谈会上，仙女湖区市场监管局首先通报了对6家快递公司自6月1日起快递价格集体上涨的调查结果；其次学习宣传了《消费者权益保护法》、《快递市场管理办法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规；最后告诫6家快递公司要依法经营、加强行业自律、改善经营行为、避免造成市场混乱、影响社会稳定。

点评：如今，快递行业竞争激烈，再加上快递业务量的增速也是逐年下降，快递价格方面也面临着很大的压力。同时，前期出现的很多快递企业倒闭、网点停运甚至关闭等风波，根源或是在于快递价格较低，分配到网点、中转等途中便所剩无几。而价格在如今的同质化快递市场竞争中，却又是最有效的竞争方式，价低者必定订单量大。部分快递公司快递价格集体上涨，或许面临着中转、网点、派收等方面的经营压力，不得已而为之。

不过，部分地区的价格上涨势必会造成行业的不良性竞争和市场经营混乱，所以，应该依法经营、加强行业自律，改善经营方式和行为，从服务质量、效益等方面提升自身的优势。

中通速递（香港）斥资4000万美元成立供应链公司

6月13日消息，据天眼查显示，2019年5月14日注册，由中通速递（香港）有限公司4000万美元独资发起，100股权的天津中快供应链管理服务有限责任公司公司成立。法定代表人为周海峰，据悉，现任中通快递天津市管理中心总经理。

该供应链管理公司经营范围：供应链管理；计算机软硬件技术开发;国内货运代理(不含水上运输)；代办仓储服务；装卸搬倒服务；广告设计、制作、发布、代理；经济信息咨询(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。

点评：供应链的布局成为近几年较火的“新词语”，不止是因为在技术的加码上能够给公司带来效益，还能通过供应链打通产业链上下游，帮助企业降低成本，增加企业新的业务能力和增长点，且再加上金融、商贸、物流等业务的发展，多元化也成为了企业发展趋势。仅仅5月而言，供应链事件便有8件之多，顺丰成立新的供应链公司；九曳供应链、餐北斗等获得融资；日日顺与海康机器人、苏宁物流与林德叉车等的合作，深耕供应链布局，等等。

也足以说明供应链市场的服务价值。而且根据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国供应链管理服务行业市场前瞻与商业模式分析报告》显示，未来五年我国物流及供应链服务市场价值复合增长率将保持在10%左右，到2020年我国物流及供应链服务市场价值将达到321万亿元。

中通在成立供应链公司之外，也是要通过布局供应链，打造综合性物流企业。不过，供应链发展道路上的供应链管理、供应链金融等业务还需要进一步探索，找到新的发展方式和竞争点。

壹米滴答将全面入主优速快递，成为优速第一大股东

6月10日消息，据优速快递多位内部人士表示，此次壹米滴答入股优速已定，但具体金额还未公布。此次壹米滴答入主优速，主要是其购买了优速快递已故创始人余联兵的股份，成为优速第一大股东。

内部人士透露，在入股之后，优速快递原始股东团队将全部撤离，但优速品牌将保持独立运营。

点评：优速成立于2009年，为了寻求差异化发展，2015年开始转型做大包裹市场，现阶段也正是优速的转型期；壹米滴答成立于2015年，目前主要经营的业务是全国公路零担快运网络服务。两个公司的结合，不止是优劣势互补，也有资本在背后的“操作”。普洛斯作为双方企业的投资方，也有报道称，或许此次结合便是普洛斯的撮合。中国物流学会特约研究员杨达卿也表示，此次由资方普洛斯撮合既是对优速资源的保值之举，也是对普洛斯投资的壹米滴答在业务增值开新切口。

未来，双方的合作会给市场带来怎样的惊喜，静让我们一起期待！

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圆通快递员被投诉给客户下跪，顺丰快递员吞安眠药保自尊

6月11日，一条关于“山东广饶圆通的某个网点女快递员遭遇恶意投诉，下跪请求原谅，警方出面为其出具证明”事件备受关注。

6月12日，成都传媒集团旗下的红星新闻曝出一件《顺丰快递员核实电话遭投诉，随后吞下了40粒安眠药》的消息。6月13日，顺丰速运总裁王卫在丰声平台上回应，得知此事“心里非常吃惊和心里不舒服”，并反省称，“可能今天的服务考核制度有问题，我们必须要马上检讨，马上作出改良”。

点评：如今电商的发展带动起来的快递行业，其经营的本质便是服务。在消费端，消费者对于服务质量、服务态度、时效等都可以进行投诉，但如果存在着“恶意投诉”，而公司“不分青红皂白”便对快递员进行处罚，给消费者交代，给自己的服务质量“锦上添花”。背后的事件便被忽视了。

快递员作为行业的正当职业者，不应该只是得到社会、消费者的尊重，更应该得到公司的“尊重”。针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康也呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益，要清理不合理内部处罚，真正关心关爱员工。孙康还透露，中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度。

所以，不要让前期对“最美快递员”、“关爱快递员”、“奖励金激励快递员”等好的一面只是成为“表面”，更应该切实的去关注快递员。

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