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【物流资讯】丹鸟CEO李武昌:解读“丹鸟”

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5年前 (2019-05-30) 沙发
【物流资讯】丹鸟CEO李武昌:解读“丹鸟”

5月28日下午,菜鸟主办的2018全球智慧物流峰会在杭州如期举行,其中,“技术驱动城市配送”专题会场上,菜鸟的新品牌“丹鸟”正式亮相,丹鸟CEO李武昌像现场介绍了丹鸟的发展现状以及未来发展趋势。

据了解,丹鸟由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌,专注于提供区域性、本地化配送服务,致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商。其提供的快递产品主要集中在时效产品上,一共三大类:当日达、次日达和隔日达。

随着懒人经济的盛行,消费者个性化需求逐渐增多,其对末端配送的要求也日益严苛。据艾媒咨询发布的《2017年中国即时物流行业研究报告》预测,2017-2019年国内即时物流行业订单分别会达到89.2亿单、124亿单、159.2亿单,订单增速分别为59%、39%以及28.4%。同时报告还分析称,在未来新零售趋势下,即时物流的需求比重还将进一步增加。因此,在消费者需求与巨大市场诱惑力的双重效应下,末端配送的准时性自然成了各大物流企业争夺的新战场。

但在物流末端的体验方面,商家们都在极力的拼时效、拼价格。而忽略了消费者的精细化需求,尤其是对于生鲜、即时性等物品,消费者不方便取货的需求。同时,商家们也希望物流能够在供应链方面为其提供持续且差异化的经营价值。

所以,丹鸟在即时物流行业的发展大势和解决末端痛点下诞生。

李武昌现场为大家详细解说了丹鸟的四个特征,适度、调度、深度、温度。

【物流资讯】丹鸟CEO李武昌:解读“丹鸟”

1、适度。在时效提升和规模扩大化的情况下,时效很难有本质性的突破。菜鸟的使命是全国24小时必达,全球72小时必达。而全国24小时的实现,需要找到合理的离消费者最近的仓库或者商家,实现合理的路径规划。丹鸟通过上下游的数字链接,同时线上再造,通过物理要素的链接实现不同场景的需求。

2、调度。丹鸟将物流配送中闲置的车辆和外卖人员实现整合,满足指数需求而不是线性需求。将末端配送人员形成长期稳定的队伍,并构成柔性供应链的调度。通过柔性调度,实现两个特点:第一,高弹性,日均五倍的单量保持日常准点率;第二,性价比服务,通过调度将前后台打通,带给消费者和商家满意的服务。

3、深度。整个丹鸟底层的数据系统得到菜鸟技术的支持,赋能行业系统,形成系统后台服务的模块化配置。而前端是天平系统,打通商家到物流并到消费者端的全链路资源的调度和销售的预测,并根据前端销售数据实时监控后段资源配置的合理性。

4、温度。在现在经济化越来越标准的今天,需求的增大,速度的加快,忽略了消费者末端接收货物时的需求。丹鸟强调的是适用、精准,按照消费者需求完成配送服务。比如,消费者送货上门、暂放驿站、临时改变送货时间等需求,丹鸟可以根据消费习惯进行精准推送。

现场李武昌也向大家介绍了为何取名为“丹鸟”,并定义为“有温度的交付”。阿里生态圈内的各个品牌都是用动物来展现自己,例如天猫、飞猪、菜鸟等,取名为丹鸟是因为在古代有萤火虫的含义,我们希望丹鸟像萤火虫一样,把他温暖微弱的光提供给消费者

除此之外,丹鸟还具有逆向服务,比如上门退换货、部分货物安装、售后服务等等。李武昌表示,基于以上的定位,将丹鸟形成一个服务矩阵,在时效上根据商家和消费者需求,完成全链路的时效;在大件快递配送上,通过全链路的打通和可视化,提升消费者体验。总体而言,丹鸟与村淘、猫超、天猫零售通等合作,在区域上本地化上探索出一个不通的服务模式,并赋能全行业。

不过,有了解丹鸟的业内人士介绍,丹鸟模式有些类似京东物流仓配模式,在服务品质和配送时效上满足消费者和商家需求,并注重直营。预计将与顺丰京东等这类高品质快递定位的产品展开竞争。

例如,京东物流依靠京东商城的资源优势,相继推出京准达、闪电送、京准取等服务不断上线,在送、取、配等方面不断推出时效产品和高端服务来满足消费者的需求。

顺丰作为高端快递时效方面的领先者,也不断推出当日达、一日达等具有时效的服务产品,也在全场景的同城物流配送方面推出顺丰同城急送等服务。

李武昌在现场也对业界的疑问进行了答复,他表示,不管是商家还是物流要素参与进来,丹鸟都能与其形成一个更生态,更开放,更多可能的服务场景。

现在的整个物流生态对前端生态支持是非常需要的,这也是丹鸟在新零售场景下诞生的必要性。生态、运力的弹性组织和技术底层都是丹鸟最底端的支撑,通过这个支撑跟所有的合作伙伴一起实现整个物流生态的服务。

今天,丹鸟在数智化的道路上,通过技术手段和智能算法,提供适度的时效产品,实现智能调度,向数字深度化发展,能够让我们所有的萤火虫一样的微光凝聚起来,温暖行业,温暖消费者,最终赋能新零售与配送行业,开启一个不通的物流商业模式。

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来源:互联网

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