4月，皖南户户茶香溢，是茶农采摘、制茶的忙季。近年来，快递企业持续推进服务农村电商和“快递下乡”，助力黄山茶叶远销四海、走进千家万户。4月，望江童装城企业正加紧生产夏装。很多贫困户通过电商平台，走上脱贫致富的道路。4月，也是黄山旅游旺季。邮政企业打造“徽游驿站”，为往来游客提供“邮政+旅游”服务。连日来，记者在安徽省黄山市、安庆市蹲点采访，到安徽省唯一不通公路的建制村，了解邮政普遍服务情况。走进茶园、电商企业，看快递服务现代农业、制造业的创新举措。
个性化服务 缩短春茶运输时间
黄山毛峰、太平猴魁、祁门红茶……名山产名茶，优渥的自然地理环境造就了皖南茶叶独一无二的品质；“猴坑”“六百里”“谢裕大”……悠久的种茶历史，这里诞生了许许多多知名茶业品牌。春茶上市之际，记者一行来到皖南，一探新茶如何借助快递迎来新发展。
顺丰速递直接进茶园，为茶企、茶农提供个性化服务。
1900年，茶农王魁成挑选一芽二叶，精制成茶，成为太平猴魁的前身。1915年，茶商方南山携太平猴魁参加巴拿马万国博览会，获一等金奖，太平猴魁走向国际。从小闻着茶香长大的方继凡，是方南山的第五代传人。
“太平猴魁产量少，虽然早些年在国际上获奖，但知名度很低。”4月24日，方继凡接受记者采访时回忆，“上世纪末，我带着120斤太平猴魁去上海和北京，发现大家都不认识，都问这是什么菜叶子。一趟下来，除了一些安徽人弄了点自己喝，还剩100多斤。”
如何打开销路，方继凡决定走品牌发展之路。“以前每斤只卖60元，现在太平猴魁售价每斤上千元。”方继凡将太平猴魁从一个小山村推广至全世界，现在“猴坑”太平猴魁早已畅销世界。为了保障茶叶质量，方继凡实行茶叶产业化模式运作，并对茶农进行技术指导，帮助猴坑村村民脱贫致富。
“2013年后，电商平台成为茶叶销售的重要平台，目前20%的‘猴坑’牌太平猴魁通过网络销售。”方继凡说，“通过顺丰、邮政等渠道，世界各地的人都能认识太平猴魁，即便在国外想喝新茶了，皖茶也能早到。”
日前，黄山市被评为茶叶项目全国快递服务现代农业示范基地。“近年来，黄山市邮政管理局和邮政快递企业不断探索挖掘先进服务模式，提升快递服务现代农业专业化标准化规模化水平，深入推进实施‘快递下乡’工程，支持现代农业发展，为黄山茶产业推动流通转型、促进消费升级方面作出了积极贡献。”黄山市邮政管理局局长王勇说。
茶叶品类繁多、难于鉴别、价格偏高、易碎易潮，这些特点使得茶行业在“触网”过程中出现品质难以保障、物流难以支撑等难点。为此，快递企业积极为茶企、茶农提供个性化服务。
4月23日，在黄山屯溪国际机场，400公斤黄山毛峰经过打包、安检发往北京，为北京张一元茶叶有限公司提供货源。前不久，安徽顺丰速运有限公司与黄山屯溪国际机场完成签约，开启2019年春茶项目合作。此次合作，顺丰速运获得了黄山—北京的专线资源，进一步降低茶商、茶农物流成本，缩短运输时间。
黄山屯溪国际机场航空客货销售公司负责人高科表示：“春茶项目合作以来，平均每天发送的春茶大概有3吨。今年春茶通过航空货运预计可销售500吨，同比增长20%。”
为促进行业创新发展，顺丰科技赋能新物流，持续升级茶叶寄递解决方案。在黄山平湖东路营业部技术人员向记者展示无线指示节点如何提高分拣效率。只见工作人员将电子面单靠近无线指示系统扫描，不到3秒的时间，目的地格口的指示灯便自动闪亮。随后，操作员将信件放入亮灯位置格口。“无线指示节点应用后，分拣效率提升了30%—35%。”安徽顺丰速运有限公司黄山分公司负责人张玉国说。
中国邮政集团公司黄山市邮政分公司则在销售渠道上服务茶商、茶农。推出“驿路鲜·黄山茶语”项目，通过“邮政+茶企”的模式，线上整合邮乐农品、“邮你邮我”微信公共号、邮乐小店等资源优势，线下整合邮政网点、邮乐购站点等，将黄山名茶推向全国市场。
电商物流发展 望江童装“做自己”
依靠快递物流，不仅黄山茶叶，安庆市望江县的童装产业也得到了迅速发展。
在望江意达童装城电商产业园，邮政快递车辆上门揽件。
以前，望江县主要依靠当地棉花等农产品发展纺织服装加工业，农民在农闲时从事服装加工，培养了大批有缝纫技术的农民工。近年来，随着全国电商B2C模式转型，本地原来依靠渠道销售的服装加工厂几乎都已停产，这批农民工为了生计背井离乡外出务工，在中国童装名镇——浙江织里镇逐步形成以童装为主的电商产业集群。
“织里80%的商户都是望江人，2016年，我出于方便照顾家人的考虑回到了家乡。”章达志是望江意达童装城电商产业园魅力小妖童装店的老板。
2013年6月，望江意达童装城电商产业园开工建设，2014年年初建成并投入使用。“为吸引在浙江的望江籍客商回乡创业，给电商企业营造良好的发展环境，我们积极对接市、县商务等部门，为寄递企业服务电子商务争取政策资金支持。”安庆市邮政管理局局长雍建军说。
2016年，100多位客户代表签约童装城。为给电商客户发货提供有力保障，望江邮政分公司第一个在童装城设立电商寄递服务中心。望江县邮政分公司副总经理陈勇说：“通过对童装城电商转运中心、分拣设备的升级改造，日均邮件处理量约10万件，基本满足了童装城客户的需求。”
4月26日一早，不少邮政快递车辆就开始上门收件揽件。“以前要自己寄件，现在通过揽件收件微信群，即便只发一件快递，邮政快递工作人员也能上门服务。现在我的门店平均每天发货量800件，去年‘双11’当天达到5000多件。”章达志说。
“平均每天要收揽5000至6000件包裹，一个月下来，皮质的手套能磨坏4双。”揽件员周建告诉记者，遇到“六一”儿童节、换季、“双11”等高峰期，就更忙了。
“去年我的资金周转出现了点问题，通过‘邮包贷’，我贷款了24万元，童装店不仅渡过难关，去年还盈利100多万元。”童装城商户童细苗通过网络平台销售童装。望江邮政在努力做好寄递主渠道服务的同时，还积极会同邮储银行为童装城的优质客户提供资金上的帮助。
“小童装、大产业”。截至目前，产业园入驻各类企业272户，形成集生产、加工、物流、贸易的一条龙产业链，带动当地劳动就业人口5000余人。邮政、快递企业协同寄递的服务模式，为望江县童装产业高质量发展提供了强大的物流支撑，取得了经济效益和社会效益双丰收。
“旅游+邮政” 山水活起来
宏村、郭村、卢村等都是安徽218省道上的景点。白墙灰瓦、古朴村落，218省道又被称为“醉美218旅游风景道”，是一条非常适宜自驾游的旅游线路。随着安徽省全域游的推进，这里的游客渐渐多了起来。
六尺巷廉让主题邮局做党音政情的传播者、传递者和宣贯者。多样的产品设计，吸引了很多游客。
“郭村是去往宏村的必经之地。”郭村邮政综合网点负责人王佳宇指着电子显示屏上的218省道告诉记者。古代，郭村处在徽州府、池州府和宁国府通道的交叉处，南来北往的人往往在郭村打点住宿，形成了长约1公里的街道。后来村庄衰败，规模锐减，但古街道和古民居被保留下来。
4月24日，在郭村邮政综合网点，从江西自驾前来的胡先生在这里给手机充电。邮政网点可以免费充电？原来，去年4月底，黄山市邮政与旅游部门合作，在邮政网点设立“徽邮驿站·旅游驿站”，为游客提供旅游咨询和邮政物流服务。过往的游客，在这里可以享受免费饮水、充电、上网、停车，土特产选购、明信片邮寄等服务。目前，黄山市共建设这样的驿站26所。
“这里是自驾游客的补给站。运营一年来，驿站已经建成了综合性的服务体系，大大提升了游客的舒适度和满意度。”王佳宇说。
游玩累了，有歇脚的地方；看到美景想分享给朋友，可以将“美”邮寄。
在宏村主题邮局，客流高峰期时，每天走进这里的游客大概有800人。黄山市邮政分公司集邮与文化传媒部负责人胡蓉说：“很多来黄山的游客，都会买一些特色的明信片，盖个纪念邮戳，把美丽‘邮’给亲朋好友，或者自己留作纪念。”宏村主题邮局布置了“休闲饮品区”和“徽文化体验区”，游客光临这里，不仅能“喝喝咖啡、写写明信片”，还能现场体验“徽派版画明信片、徽派剪纸”等徽州非遗项目，领略别具一格的邮驿趣玩之旅。
“一张书来只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”无论是张家人不因权谋私的廉让，还是吴家人不畏强权的高姿态，到最后两家人都以豁达大度各让三尺，成就了千古的一段佳话。在安庆桐城，桐城市邮政分公司顺应新形势下反腐倡廉工作新要求，打造廉让文化主题邮局。
主题邮局设置在六尺巷正门对面，为了让六尺巷所代表的廉让文化广为流传，邮局的营业员兼职讲解员，免费为接受廉政教育的群众讲解。“主题邮局汲取廉洁、礼让的文化精神，做党音政情的传播者、传递者和宣贯者。同时产品设计注重创新，从而吸引更多人走进这里。”桐城市邮政分公司市场部经理黄存昌说。
“以邮促游，以游兴邮。相信主题邮局将成为黄山全域游中一道亮丽的风景线。”胡蓉说。下一步，黄山邮政分公司拟开发“轻松邮”旅游快递便民项目，在各旅游景点等场所开设专项物品寄递服务点。游客在购买土特产、纪念品后，可将物品放入“标准箱”内，真正实现“轻松邮”。
向世界传递来自光明顶的祝福
临近“五一”小长假，黄山风景区又将迎来旅游高峰。4月24日9时30分，在黄山风景区脚下的汤口镇邮局，记者见到了中国邮政集团安徽省黄山市黄山风景区分公司邮递员谢菲俊。他日复一日穿梭在这座中外闻名的世界级景区内，服务景区公安、园林、综治、环卫、酒店等多家单位。
黄山区龙门乡麻川村便民服务船成了“流动邮局”。
谢菲俊话不多，只见他左右肩膀各挎了两个邮包，手拎一个邮袋，一个健步就上了邮车。在黄山风景区送邮件，谢菲俊需要先坐邮车前往云谷索道，再坐缆车到达上站，接着开始步行进行邮递。
1992年出生的谢菲俊，是黄山风景区第三代投递员。中国邮政集团黄山市黄山区分公司副总经理陈明告诉记者：“这个岗位特别难招，因为每天都得背着百斤重的邮件爬山，上下山要走10公里，一般人都不愿意接这份活。”
黄山风景区高峰光明顶海拔有1800多米。“夏天雨季，山上山下温差大，衣服没带够的话，一冷一热就容易感冒；冬天下雪后，台阶路特别滑，每一步都得小心翼翼。”谢菲俊说。
山上的邮箱里90%都是游客们要寄往五湖四海的明信片，谢菲俊每天取一次，将这些来自黄山之巅的祝福送往世界的各个角落。
无论是黄山之巅，还是太平湖中的孤岛，邮政普遍服务的足迹遍及安徽全域。
黄山区龙门乡麻川村地处太平湖下游，是安徽省唯一不通公路的建制村。该村下辖三个村民组，常住人口200人左右。龙门乡政府和黄山区交通运输局提供的便民服务船成了全村出行的主要交通工具。
4月25日一早，在麻川村渡口边的邮件交换点，投递员王建辉将信件取出，在码头等待渡船到来。
船行太平湖，谁能想到这竟然是一个“流动邮局”。今年3月，安徽省邮政管理局与黄山区邮政分公司联合对渡船进行改建。记者登船发现，渡船的一角设置了邮政便民服务点，八个格口可以摆放报纸和信件，报刊阅览区摆放着群众喜欢的书籍。
王建辉说：“渡船一天只往返一次，跟船的话会耽误其他地方的投递。我将信件分发后，由麻川村安排人员带回村里。”麻川村党支部书记翟永前既是义务船长，又扮演着“投递员”的角色：“现在，便民服务船每周开行三次（周二、周三、周四），相应地，邮件投递频次上也由之前的一周一次变为一周三次。”
谢菲俊背着百斤重的邮件爬山，每天上下山要走10公里。
目前，麻川村基本解决了投递频次问题，实现黄山市建制村普遍服务达标全覆盖的目标。“今年黄山区邮政分公司支部委员会与麻川村支部委员会结对成为党建共建单位。下一步，我们将免费为村民搭建平台，通过邮政的‘邮乐网’等线上平台，将村民的农特产品通过网络销售出去。”陈明说。
来源:交通运输部网站
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