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内蒙古邮政管理局联合相关部门重拳整治快递末端服务违规收费行为

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5年前 (2019-09-20) 沙发

  为进一步遏制快递末端服务违规收费乱象,维护消费者合法权益,逐步规范全区快递末端服务,近日,内蒙古自治区邮政管理局联合自治区市场监督管理局印发了《关于严厉打击快递末端服务违规收费行为的通告》(以下简称《通告》)。

  《通告》明确要求全区邮政行业要提高政治站位,践行初心使命,依法依规经营,担负社会责任,坚持以人民为中心的发展思想,坚决维护人民群众的合法权益。全区邮政快递企业、下属机构和末端网点要严守底线,严格落实“部署在总部、自查在全网、问题在末端”的工作要求,坚决以零容忍的态度彻底整治快递末端服务违规收费行为,遵守服务标准,提高服务质量,提升群众用邮的获得感和幸福感。

  自快递末端违规收费专项整治工作开展以来,全区邮政管理部门通过12305申诉电话及监督检查等渠道共发现快递末端违规收费问题线索32件,涉及违规收费网点102个。

  内蒙古局表示,下一步根据《快递暂行条例》《快递市场管理办法》《快递服务标准》等相关规定,对摸排调查、执法检查中发现的企业违规收费行为进行依法严肃处理,坚决督促企业整改;对群众申诉、反映的违规收费行为和问题线索,将及时进行调查处置;对主体责任履行不到位,末端网点整改不及时的总部企业,区局将进行重点约谈;对问题严重、拒不整改的企业及网点,将依照《快递市场管理办法》等法律法规从严从重处罚。

来源:国家邮政局网站
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